保安的基本礼仪要求
发布时间：2019/12/28 22:50:29 浏览：1991
保安的基本礼仪要求：
1、保安员值勤应讲究、注意礼仪服務(wù)与文(wén)明用(yòng)语。
2、值岗时遇局领导经过要站立，上下班时和形象岗人员一起站立。
3、进办公大楼任何房间都要先敲门，经过允许后方可(kě)入内。
4、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文(wén)件资料。
5、若局领导的車(chē)辆驶到大厅前，主动去给领导开门。若車(chē)里还有(yǒu)较大的物(wù)品，主动帮领导拿(ná)东西，送至電(diàn)梯口。如果是从電(diàn)梯下来的领导有(yǒu)大件物(wù)品，也要主动帮领导拿(ná)，送至指定位置。
6、无论何时从别人手中接过任何物(wù)品，都要说声“謝(xiè)謝(xiè)”，对别人造成的任何不便，都要说声对不起，将物(wù)品交还给别人时，应强调“謝(xiè)謝(xiè)，请收好”，不能(néng)一声不吭扔给别人或是扔在桌面上。
7、给陌生人指引方向时不用(yòng)手指或筆(bǐ)杆為(wèi)客人指示方向。
8、一些细节方面的礼仪：
1）文(wén)明用(yòng)语
A、“请”字当头、“您”字不离口
B、文(wén)明十字用(yòng)语：“请、您好、謝(xiè)謝(xiè)、对不起、再见”
C、其他(tā)日常使用(yòng)的文(wén)明用(yòng)语：
D、如有(yǒu)陌生人在进办公大楼应问“请问您找哪位？”  
E、麻烦别人应该说“对不起，打扰了”  
F、得到别人的帮助应该说声“謝(xiè)謝(xiè)”
G、接听電(diàn)话应该先说一声“您好，这里是地矿大厦大厅保安。”
H、遇到领导应主动问好
2）交谈
在与人交谈的时候要面带微笑，目光注视对方并通过轻轻点头表示了解对方谈话的主题和内容。并且与他(tā)人讲话时，不可(kě)整理(lǐ)衣装、拨弄头发、耳朵、摸脸、托下巴、抠鼻孔、敲桌子等不雅之举。不宜大声说话或手舞足蹈。交谈时不能(néng)不停的看表。要经常使用(yòng)礼貌用(yòng)语，不开过分(fēn)的玩笑。在有(yǒu)必要插话时，应先说：“对不起，打扰一下”。有(yǒu)其他(tā)急事或接听電(diàn)话需要离开面对的人员时，应说：“对不起，请稍等”，并尽快处理(lǐ)完毕，回来后要说：“对不起，让您久等了”。