随着經濟社會的發展，我國(guó)勞動力的綜合素質(zhì)不斷提高，越來越多(duō)的企業，從戰略發展的角度出發，把培訓作(zuò)為(wèi)企業重要的投資方向之一。從另一方面看，很(hěn)多(duō)員工(gōng)也把是否能(néng)夠得到足夠的培訓和發展機會作(zuò)為(wèi)衡量企業優劣的重要指标之一。

　　新(xīn)時代，我國(guó)保安(ān)服務(wù)業已經進入了創新(xīn)發展的新(xīn)階段，但就目前保安(ān)服務(wù)企業的現狀來說，保安(ān)員整體(tǐ)素質(zhì)偏低，保安(ān)人才的缺乏已經成為(wèi)制約行業發展的主要“瓶頸”之一。而培訓作(zuò)為(wèi)提升人才、培養人才的有(yǒu)效途徑，在業内卻沒有(yǒu)引起足夠的重視，業内普遍存在培訓流于形式，甚至不培訓直接上崗等現象，由此導緻的服務(wù)技(jì )能(néng)水平低、客戶滿意度低等問題嚴重拖滞了行業創新(xīn)發展的步伐。因此，保安(ān)培訓工(gōng)作(zuò)在當下有(yǒu)着迫切的現實需求。

　　俗話說：“磨刀(dāo)不誤砍柴工(gōng)。”意思是說，要想砍好柴、多(duō)砍柴，首先要把刀(dāo)磨快、磨鋒利。換而言之，砍柴尚且需要先磨刀(dāo)，那麽，作(zuò)為(wèi)維護社會治安(ān)的一支重要力量，專門負責解決社會需求的一個服務(wù)性行業，保安(ān)員崗前、在崗的培訓更顯得尤為(wèi)重要。

　　但事實并非如此。有(yǒu)的保安(ān)服務(wù)公(gōng)司看似耗費了人力、物(wù)力做培訓，但卻不追求效果，隻是為(wèi)應對監管部門，應付客戶，而走走過場；有(yǒu)的保安(ān)服務(wù)企業在培訓時收費，極大削弱了保安(ān)員參與的積極性；有(yǒu)的地區(qū)對保安(ān)員缺乏規範的管理(lǐ)，很(hěn)多(duō)單位自建的保安(ān)員沒有(yǒu)培訓過就上崗，既影響當地保安(ān)隊伍的整體(tǐ)形象，也極大挫傷了企業和保安(ān)員培訓的積極性。另外，培訓資料的缺失造成保安(ān)員想學(xué)沒處學(xué)，培訓内容缺乏實用(yòng)性讓他(tā)們認為(wèi)培訓毫無用(yòng)途，很(hěn)多(duō)保安(ān)員對培訓的感覺是“學(xué)之無用(yòng)”“望之興歎”。可(kě)見，培訓在業内并沒有(yǒu)形成體(tǐ)系，形成理(lǐ)念，形成共識。

　　其實，作(zuò)為(wèi)保安(ān)服務(wù)企業來說，開展保安(ān)員培訓，一方面能(néng)夠提高保安(ān)隊伍的知識水平、服務(wù)能(néng)力，從而提升企業的整體(tǐ)競争力，促進企業的快速發展；另一方面高質(zhì)量的保安(ān)服務(wù)能(néng)保證客戶單位的健康。反映在當下競争激烈的保安(ān)服務(wù)市場中(zhōng)，客戶對于保安(ān)員的要求變得越來越“苛刻”，具(jù)體(tǐ)來說，保安(ān)員的文(wén)化素質(zhì)、儀容儀表、交際能(néng)力、服務(wù)水平等等，都在其考量的範圍之内。同時，由于企業發展需要人才的支撐，保安(ān)服務(wù)企業對于保安(ān)員的要求也變得越來越高。近年來，保安(ān)服務(wù)業正在逐步向科(kē)技(jì )化得方向發展，新(xīn)技(jì )術、新(xīn)軟件、新(xīn)監控設施、防範設備的大量湧現，不斷挑戰着保安(ān)員的知識文(wén)化水平，就目前保安(ān)員的文(wén)化素養來說，已經難以适應行業向科(kē)技(jì )化發展的需求，而這一矛盾已經成為(wèi)阻礙保安(ān)服務(wù)業創新(xīn)發展的一道難題。